Klacht: Bestelling niet zoals gewenst

Eilish tijger usbstick op 26 februari 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen. Wij willen u graag het volledige bedrag aan belastingkosten vergoeden, aangezien u bij deze bestelling de dekking tegen invoerrechten & belasting hebt betaald.Wij horen graag van u hoeveel belastingkosten er...

Status Opgelost
Datum 26 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb bij mini in the box een tijger usb stick gekocht. Maar toen die aankwam schrok ik eerst al omdat ik nog 29 euro moest betalen aan ups voor duane kosten waar ik niet van afwist. Dan deed ik de bestelling open en zag ik dat mijn usb stick er niet uitzag zoals hij er moest uitzien! Hij ziet er helemaal anders uit als op de foto op de site!

Gewenste Oplossing:

Aangezien deze bestelling al betaald is liefst een gratis retournering en alsnog een rechtzetting van bestelling. Of geld terug hiervan !

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 26 februari 2017 om 09:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM