lidia romano op 28 maart 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
We hebben deze klacht op 15 maart in behandeling genomen en op 16 maart contact met de klant opgenomen via ons platform en opgelost naar wens voor de klant. De bestelling is inmiddels binnengekomen. Mocht er nog verder problemen zijn...
Samenvatting wordt geladen...
beste op 16/2/2016 heb ik een bestelling gedaan van een hoesje.
ordernummer 1602161223433899. Heb ik nog steeds niet ontvangen !!!
We zijn al een maand verder.
Na enkele minuten op dezelfde dag , heb ik nog een bestelling gedaan van twee hoesjes ( dit heb ik ontvangen) ???
Als het hoesje niet kan geleverd worden, gelieve dan tenminste te verwittigen en ons geld terug te storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 maart 2016 om 19:27 geantwoord
We hebben deze klacht op 15 maart in behandeling genomen en op 16 maart contact met de klant opgenomen via ons platform en opgelost naar wens voor de klant. De bestelling is inmiddels binnengekomen.
Mocht er nog verder problemen zijn dan klant de klant contact opnemen via zijn account:
voor lightinthebox.com
https://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html
voor miniinthebox.com
http://www.miniinthebox.com/nl/knowledge-base/c1258/a2787.html
met vriendelijke groeten
Klantenservice
LITB/MITB
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
