Mijn Klacht:
Wij hebben in november een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox. Na 2 maanden hadden wij nog niets ontvangen. In mailtjes hebben wij toen aangegeven dat wij de artikelen niet meer wilden ontvangen en dat wij graag ons geld terug wilden. Daar deden ze natuurlijk moeilijk over en ze wilden ons een waardebon geven. Daar gingen wij niet meer akkoord. Na veel e-mail uitwisseling gingen zij uiteindelijk akkoord met het teruggeven van het aankoopbedrag. Hiervoor moest ik diverse gegevens naar hen toe mailen. Dit heb ik toen gelijk gedaan. Echter nadat ik de gegevens had gemaild, kwam er geen geld op onze rekening. Tevens wordt er niet meer gereageerd op onze e-mails. Heb inmiddels ook al een klacht bij MiniInTheBox neergelegd, maar ook daarop wordt niet gereageerd. Ik vind dit echt schandalig!!!! Wij zijn nu al een maand aan het mailen, maar er komt geen enkele reaktie of teruggave van ons geld. Mijn advies aan iedereen: Koop hier niets!!!! Als er iets misgaat, dan kun je dus blijkbaar naar je geld fluiten!
Gewenste Oplossing:
Onmiddelijk ons geld terug op de rekening.
