14klacht op 26 mei 2018 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant, Het spijt ons waar te nemen dat u het pakket niet heeft ontvangen. We vermoeden dat er sprake van een misverstand is, omdat de tracking resulaten aangeven dat het pakket op 2018-03-24 succesvol zou geleverd zijn. Voor verdere...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb zo’n twee maanden geleden heb ik iets besteld op miniinthebox en ik heb het nog steeds niet gekregen ik heb daad over gemaild en ik zou het al binnen gekregen moeten hebben maar dat heb ik nog niet.
Als er een oplossing is en als ik m’n pakketje binnen heb gekregen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van MiniInTheBox.com
7 jaren geleden - Beste klant, Bedankt voor uw reactie en excuses voor het ongemak! Wat is het bestelnummer? Dan kijken we het voor u na.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - 29280900 Ik denk dat dit het is maar weet het niet zeker.
Bericht van MiniInTheBox.com
7 jaren geleden - Om uw klacht op te lossen, heb ik ticket ID 18346166 in ons ticketcentrum geopend en een oplossing voor uw zaak aangeboden. Meld u aan bij uw account - ga naar persoonlijk centrum - mijn tickets voor ons antwoord. Blijf AUB contact met ons houden door het ticket te beantwoorden, want alle informatie wordt in het systeem vastgelegd. Bedankt voor uw medewerking.
Bericht van MiniInTheBox.com
7 jaren geleden - Beste klant, Het spijt ons waar te nemen dat u het pakket niet heeft ontvangen. We vermoeden dat er sprake van een misverstand is, omdat de tracking resulaten aangeven dat het pakket op 2018-03-24 succesvol zou geleverd zijn. Voor verdere info vragen wij u vriendelijk om in te loggen op de site voor ticket 18346166. Alvast bedankt voor uw medewerking en begrip. Met vriendelijke groet, Carla
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2018 om 02:30 geantwoord
Beste klant,
Het spijt ons waar te nemen dat u het pakket niet heeft ontvangen. We vermoeden dat er sprake van een misverstand is, omdat de tracking resulaten aangeven dat het pakket op 2018-03-24 succesvol zou geleverd zijn.
Voor verdere info vragen wij u vriendelijk om in te loggen op de site voor ticket 18346166.
Aangezien wij geen reactie van u hebben ontvangen, gaan wij ervan uit dat het probleem is opgelost.
Indien u nog vragen heeft, laat het ons weten.
Met vriendelijke groet,
Carla
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
