[email protected] op 14 mei 2018 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste lotte Splinters, Uw bestelling kon niet worden bezorgd vanwege het ontbreken van uw huisnummer in de adresgegevens. Wij zullen daarom een terugbetaling verzorgen. De terugbetaling zal 9.01 EUR zijn. De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb op 26-1-2018 een bestelling gedaan van 3 producten. nu 4 maanden later en heb het nog steeds niet binnen! ik kan geen contact opnemen met de klantenservice, omdat de bestelling niet terug te vinden is, maar ik wel bewijs heb van de afschriften… hoe en wat nu? het is wel weer ff €9,00 die ik verloren ben..!
ik zou graag contact willen hebben met de klantenservice van hoe en wat nu verder!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2018 om 20:31 geantwoord
Beste lotte Splinters,
Uw bestelling kon niet worden bezorgd vanwege het ontbreken van uw huisnummer in de adresgegevens. Wij zullen daarom een terugbetaling verzorgen.
De terugbetaling zal 9.01 EUR zijn.
De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen. De verwerking van terugbetalingen door LightInTheBox.com duurt meestal 3-5 werkdagen en het kan nog eens enkele werkdagen duren voordat het geld op uw rekening staat. Als de melding van de terugbetaling niet op uw volgende bankafschrift staat, kunt u contact opnemen met uw bank of met ons.
Bedankt voor uw begrip en medewerking.
Met vriendelijke groet,
Carla
www.miniinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
