siemvdv op 18 januari 2018 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste Simon Van der Velden, Uw bestelling kon niet worden bezorgd vanwege het ontbreken van uw huisnummer in de adresgegevens. Wij zullen daarom een terugbetaling verzorgen. De terugbetaling zal 9.38 EUR zijn. De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die...
Samenvatting wordt geladen...
Eind augustus 2017 heb ik een bestelling geplaatst bij miniinthebox, inmiddels ruim vier maanden later heb ik nog steeds niks binnen gehad. ik heb meerdere keren contact gezocht met miniinthebox maar kreeg telkens een standaard reactie dat het 1-2 maanden kon duren in verband met douaneproblemen.
als mijn betaalde bestelling eindelijk binnenkomt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2018 om 22:08 geantwoord
Beste Simon Van der Velden,
Uw bestelling kon niet worden bezorgd vanwege het ontbreken van uw huisnummer in de adresgegevens. Wij zullen daarom een terugbetaling verzorgen.
De terugbetaling zal 9.38 EUR zijn.
De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen. De verwerking van terugbetalingen door LightInTheBox.com duurt meestal 3-5 werkdagen en het kan nog eens enkele werkdagen duren voordat het geld op uw rekening staat. Als de melding van de terugbetaling niet op uw volgende bankafschrift staat, kunt u contact opnemen met uw bank of met ons.
Bedankt voor uw begrip en medewerking.
Met vriendelijke groet,
Carla
www.miniinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
