Loutfi op 31 december 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste Loutfi Arroun, Bedankt om te winkelen bij ons. Uw pakket is momenteel nog onderweg naar zijn bestemming. Mogen we u er vriendelijk op wijzen dat voor deze bestelling Ontraceerbare Postverzending werd gekozen, wat onze goedkoopste verzendingsmethode is. De verzendingstermijnen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een bestelling gedaan bij MiniTheBox.com
1711302028750960
3 december is de bestelling verzonden met track en trac ze hebben belooft 10-14 dagen zou het duren.
Vandaag 27 december nog niet ontvangen.
Als ik de bestelling ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 december 2017 om 13:47 geantwoord
Beste Loutfi Arroun,
Bedankt om te winkelen bij ons.
Uw pakket is momenteel nog onderweg naar zijn bestemming. Mogen we u er vriendelijk op wijzen dat voor deze bestelling Ontraceerbare Postverzending werd gekozen, wat onze goedkoopste verzendingsmethode is. De verzendingstermijnen zijn niet altijd tijdig. Ons postkantoor melde indien alles vlot verloopt, de pakketten binnen het beloofde verzendingstermijn geleverd worden. Echter bij slecht weer of andere onverwachte situaties kan de levering soms langer duren, meeste pakketten worden geleverd binnen de 38-40 dagen.
Uw bestelling werd verzonden op 2017-12-03, het referentienummer is RN006672490AZ. Deze bestelling zal voor [2018-01-10] geleverd worden, wat de 38 dagen na de verzendingsdatum is.
Het pakket zal spoedig geleverd worden. Uw geduld en begrip worden door ons zeer gewaardeerd.
Met vriendelijke groet,
CustomerService
www.miniinthebox.com klantendienst
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
