Klacht over MiniInTheBox.com: Bestelling niet …

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb op 16-12-17 een horloge besteld.
Ik heb extra betaald ( 10€ als ik het me goed herinner ) voor een snelle levering. Het product zou binnen 3-4 werkdagen bezorgd worden. Echter heb ik tot op heden ( 27-12-17 ) nog niks ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn product nog voor het nieuwe jaar. Ook wil ik een vergoeding van €10 omdat ik dat heb betaald voor de snelle levering.
Ik hoop dat dit mogelijk is, anders zal ik genoodzaakt zijn andere stappen te ondernemen.
Met vriendelijke groet,

Joppe Buist

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 05 januari 2018 om 12:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Joppe Buist,

Dit is Customer Service Supervisor Leon. Ik heb uw klacht ontvangen en zou graag willen helpen. Ik zal u verzorgen dat u geen verlies bij ouze site zou lijden.

Onze oprechte verontschuldigingen voor de vertraagde bestelling.

Online update informatie:
http://www.jcex.com/EN/Tracking_Result2.aspx?types=J&DetailNumber=JCEXQ2001223996IN

Bij wijze van verontschuldiging bieden wij u een bonustegoed aan ter waarde van 13.82 EUR.

hoe u uw beloningen te gebruiken
https://www.lightinthebox.com/download/5dc2ea16-7951-47c1-be4e-88cb8017c034

Wij danken u voor uw begrip. Indien u nog andere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Leon
www.miniinthebox.com

Klacht: Bestelling niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets