zie e-mailadres op 09 november 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Geachte Liesbeth de Laat Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 16 Werkdagen (4 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb maandag 9 oktober j.l. een bestelling geplaatst, en die heb ik nog niet ontvangen. Via de site (contact) gevraagd wanner ik bestelling kon verwachten (na de 10 tot 16 werkdagen die gezegd werden), daar geen antwoord op gekregen. Bestelling was per ongeluk dubbel betaald, dubbele betaling binnen week teruggestort, maar bestelling is nu wel betaald en ik heb nog geen producten ontvangen na ruim 23 werkdagen….
wanneer ik mijn bestelling heb ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2017 om 15:46 geantwoord
Geachte Liesbeth de Laat
Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 16 Werkdagen (4 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze pakketjes worden met normale brief-luchtpost verzonden.
Uw bestelling is op 10 oktober verstuurd en zal in de komende dagen bezorgd worden. Heeft u nog even geduld.
mvrgr
Mvrgr.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
