Mijn Klacht:
5 oktober een bestelling gedaan en nu 4 november nog steeds niks ontvangen.. vind het nu wel erg lang duren
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn pakketje eindelijk aankomt
Klacht: Bestelling niet ontvangen
Britth op 05 november 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte Britt Horst Uw bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver) is besteld, heeft een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
MiniInTheBox.com
Heeft op 05 november 2016 om 00:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Britt Horst
Uw bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver) is besteld, heeft een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze pakketjes worden met normale brief-luchtpost verzonden.
Heeft u nog even geduld. Het pakket zal de komende week bezorgd worden.
Mvrgr.
Klantenservice Lightinthebox
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
