glennjade op 23 november 2012 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mijn bestelling al ruim 3 weken geleden betaald en besteld, maar nog steeds niks ontvangen.
Ik moet het voor 5 december in huis hebben, anders kan ik een kind teleur gaan stellen. Het moest binnen 20 dagen in huis zijn, maar inmiddels zijn die 20 dagen allang om en nog steeds niks ontvangen. Welke bedrijven kun je nog vertrouwen tegenwoordig!
Zo snel mogelijk mijn bestelling ontvangen.
Dan is er hier een kind heel blij!
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Krijg ik toevallig precies de dag na mijn klacht mijn bestelling. Dat is super, maar........................ is wel een dure koop geweest. Kan ik aan de deur nog even 18,80 euro invoerrechten betalen. Voor een heel klein doosje wat je kan wel zeggen niks weegt. Hadden ze wel eens mogen laten weten. Wat is dit voor bedrijf. Nooit meer bestel ik hier wat, is de laatste keer geweest!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 augustus 2013 om 08:37 geantwoord
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
