Martine Lemmens op 18 november 2012 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht...
Heb de bestelling ondertussen ontvangen maar veel te laat. De USB kabel is ondertussen ook al kapot, heel slechte kwaliteit en de auto-oplader is niet geschikt voor Ipad (wel iPhone...
Samenvatting wordt geladen...
Heb op 4 november ’12 een bestelling geplaatst van 2 adapters, 1 USB kabel en 1 auto oplader voor een iPad en ook zelfde dag betaald met Paypal. Had zelfs gekozen voor een verzekerde verzending waarvoor ik zelf extra heb betaald. Maar tot op heden nog steeds niets ontvangen.
Contact opnemen is niet mogelijk om vragen te stellen.
Mijn bestelnr is: 1211040402362834
Of goederen ontvangen of geld terug.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Vandaag (4/12/12) EINDELIJK mijn bestelling ontvangen !
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van MiniInTheBox.com beoordeeld.
Heeft op 22 augustus 2013 om 07:37 geantwoord
Heb de bestelling ondertussen ontvangen maar veel te laat.
De USB kabel is ondertussen ook al kapot, heel slechte kwaliteit en de auto-oplader is niet geschikt voor Ipad (wel iPhone of iPod) ondanks dat het vermeld stond
Heeft op 22 augustus 2013 om 09:32 geantwoord
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
