Klacht: Bestelling niet geleverd en geen contact mogelijk

Britta007 op 19 maart 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 21 januari stekkertje besteld. In eerste instantie niet kunnen tracken was volgens de gegevens wel verzonden maar zou tussen 10 en 20 werkdagen duren. Het is nu 5 maart en nog niets ontvangen. Gelukkig wel wat informatie bij tracken. Nu blijkt t al sinds 30 januari het artikel in Nederland te zijn aangekomen. Ik kan me niet voorstellen dat het dan nog niet afgeleverd kan worden. Nergens een mogelijkheid om in contact te komen met mininthebox. Telelens weer kom je terug bij de bestelling waar je geen vragen kunt stellen over niet ontvangen producten.

Gewenste Oplossing:

Als ik of het product ontvang of contact met hen heb gehad.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM