Dick Van der Horst op 04 maart 2018 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant, Wij hebben uw bestelling 1802061129160985 op uw verzoek geannuleerd. De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen. De verwerking van terugbetalingen door LightInTheBox.com duurt meestal 3-5 werkdagen en het kan nog...
Samenvatting wordt geladen...
6 februari een bestelling gedaan. Bevestiging van betaling gehad maar tot opheden i maart niets ontvangen.
Als ik mijn bestelling ontvangen heb of mijn geld terug gestort krijg.
Weet ook niet in contact te komen met de receptie het is allemaal Engels wat ik niet kan lezen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 maart 2018 om 22:55 geantwoord
Beste klant,
Wij hebben uw bestelling 1802061129160985 op uw verzoek geannuleerd.
De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen. De verwerking van terugbetalingen door LightInTheBox.com duurt meestal 3-5 werkdagen en het kan nog eens 7-25 werkdagen duren voordat het geld op uw rekening staat. Als de melding van de terugbetaling niet op uw volgende bankafschrift staat, kunt u contact opnemen met uw bank of met ons.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt. Wij helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Francois
www.miniinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
