gwen.minderhoud op 10 november 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant Gwen Minderhoud, Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2016-10-28 is verzonden via ChinaPost-untrack-FHR. Het referentienummer is 32539994964. Dit nummer is slechts een serienummer en kan niet worden gebruikt om uw zending online...
Samenvatting wordt geladen...
hallo,
ik heb een paar weken geleden iets bij jullie besteld en heb dit nog steeds niet binnen. ik weet dat het wat langer kan duren, maar toen ik op de site keek stond er dat de bestelling al geleverd was.
ik zou graag willen dat de bestelling alsnog bezorgd wordt, of dat ik mijn geld terug krijg.
mvg,
Gwen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2016 om 09:36 geantwoord
Beste klant Gwen Minderhoud,
Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2016-10-28 is verzonden via ChinaPost-untrack-FHR. Het referentienummer is 32539994964. Dit nummer is slechts een serienummer en kan niet worden gebruikt om uw zending online te volgen. Onze voordeligste verzendmethode ondersteunt geen trackingmogelijkheid.
Het duurt meestal 10-20 werkdagen (14-28 dagen) voordat de zending aankomt. Neem echter zo spoedig mogelijk contact met ons op als u de bestelling nog niet hebt ontvangen op 2016-11-25. Wij nemen voor u dan contact op met de koerier.
Wij danken u voor uw begrip.Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
William
www.miniinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
