Mijn Klacht:

Op 15 Februari 2016 heb ik een telefoonhoesje besteld bij jullie voor de Iphone 6. Deze heb ik echter nooit binnen gekregen, ik weet dat het een tijdje kan duren voordat de bestelling binnen is. Ik heb daarom een tijdje gewacht met het versturen van dit bericht. Ik heb echter wel een betaal bevestiging gekregen.
Ook heb ik een mail gekregen om een referentie te schrijven over het product maar deze heb ik dus nooit binnen gekregen.
Als ik in de mail klik op het pakket volgen dan staat er wel dat hij afgeleverd is? Het bestelnummer is: Bestelnr. #23418217

Gewenste Oplossing:

Ik zou het heel fijn vinden als ik het hoesje nog binnen zou krijgen, of mijn geld terug zou krijgen zodat ik een nieuw hoesje kan bestellen.
Alvast bedankt.