Klacht: bestelling niet besteld

Ankyvano op 16 november 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorige week heb ik een bestelling gedaan en deze betaald met Ideal.
Als ik op mijn account kijk bij Miniinthebox blijk ik geen bestelling te hebben. Je kan alleen een klantservice ticket indienen via je bestelling, maar die is er dus niet.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn bestelling kan volgen via mijn account en weet wanneer ik deze kan verwachten, of wanneer ik mijn geld terug krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM