Klacht: Bestelling niet aangekomen

user-1271851 op 26 mei 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw in t Veld, Hartelijk dank voor uw reactie: Daar wij uit veiligheidsoverwegingen en ter bescherming van de persoonsgegevens geen klachten behandelen via klacht.nl zonder bestelnummer, kunnen wij uw reactie helaas niet behandelen Of u neemt contact op met...

Status Opgelost
Datum 26 mei 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 02-04-2016 heb ik een mail gekregen dat mijn bestelling verzonden is. Tot op heden (19-05-2016) heb ik nog niks ontvangen. Daarover wil ik contact leggen met mini in the box, maar dat kan alleen door in mijn bestellingen de bestelling aan te klikken. Het probleem is dat deze bestelling er niet meer staat en ik dus geen contact kan leggen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik contact kan leggen met mini in the box, zodat ik erachter kan komen wat er aan de hand is met mijn bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 14 juni 2016 om 19:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM