Klacht: Bestelling niet aangekomen

[email protected] op 01 juni 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Michelle Boom, Onze oprechte verontschuldigingen voor de vertraagde bestelling. De terugbetaling zal 15.06 EUR zijn. De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen. De verwerking van terugbetalingen door LightInTheBox.com duurt meestal 3-5...

Status Opgelost
Datum 1 juni 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 6 april 2016 een bestelling gedaan, het geld is van mijn bank afgeschreven en ik heb nog steeds niks ontvangen.
dit zijn de gegevens van de bestelling

ORDER NUMBER:
1604060423908553

ORDER DATE:
April 06, 2016

STATUS:
Shipped

SHIPPED TO:
Michelle Boom (Ginkelstraat 68 Venlo, 5911ES Limburg, Netherlands)

Phone:31-638040045

SHIPPING METHOD:
Super Saver Verzending (10-20 business days)

BILLED TO:
Michelle Boom (Ginkelstraat 68 Venlo, 5911ES Limburg, Netherlands)

Phone:31-638040045

PAYMENT METHOD:
REAL-TIME BANK Overboeking

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik het geld teruggestort krijg op mijn bank!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 14 juni 2016 om 19:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM