Klacht: Bestelling Ipad-accessoires besteld en nooit ontvangen

ketelaar24 op 08 november 2012 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 november 2012
Reactie van het bedrijf:

"Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer...

Status Opgelost
Datum 8 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestellingsbevestiging voor bestelling# 1211011102332189 van MiniInTheBox.com 01-11-12
Betalingsbevestiging voor bestelling# 1211011102332189 bij MiniInTheBox.Com 01-11-12
Verzendingsnotificatie voor bestelling# 1211011102332189 bij MiniInTheBox.Com 02-11-12
Bedrijf is niet te bereiken. Reeds gemaild online en geen reactie ontvangen. Geen telefoonnr. te vinden. Het gaat om een bedrag van € 26,95.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een terugstorting van mijn geld. Wil geen zaken meer doen.
Met vriendelijke groet
G. Ketelaar
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 09 november 2012 om 03:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie over de status van uw pakket. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
MiniInTheBox
"

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM