Mijn Klacht:
Ik wacht al maanden op mijn bestelling
Gewenste Oplossing:
Als ik het eindelijk een keer ontvang
Klacht: Bestelling
Martijn2001 op 26 februari 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste klant Martijn Hage, Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2017-02-10 is verzonden via SunyouMail-untrack-Sunyou. Het referentienummer is syllt42212186. Dit nummer is slechts een serienummer en kan niet worden gebruikt om uw zending online...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
MiniInTheBox.com
Heeft op 26 februari 2017 om 10:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant Martijn Hage,
Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2017-02-10 is verzonden via SunyouMail-untrack-Sunyou. Het referentienummer is syllt42212186. Dit nummer is slechts een serienummer en kan niet worden gebruikt om uw zending online te volgen. Onze voordeligste verzendmethode ondersteunt geen trackingmogelijkheid.
Het duurt meestal 10-20 werkdagen (14-28 dagen) voordat de zending aankomt. Neem echter zo spoedig mogelijk contact met ons op als u de bestelling nog niet hebt ontvangen op 2017-03-10. Wij nemen voor u dan contact op met de koerier.
Wij danken u voor uw begrip.Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
CustomerService
www.miniinthebox.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
