Klacht: Bestelling 21Juli 2015 bestellingnummer 1507211020591515 niet ontvangen

p.knetsch op 15 september 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 september 2015

P.M. Knetsch heeft op 21 juli 2015 een Wifi Booster besteld bij MiniInTheBox.com, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks betaling van € 18,08 via iDEAL en het gebruik van een trackingnummer, is het onduidelijk waar de bestelling zich bevindt. Knetsch verzoekt om informatie over de levering of, indien niet mogelijk, om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb bij uw bedrijf Mini InTheBox op 21-07-2015 een bestelling gedaan van een Wifi Booster EDUP ep-8523 onder bestelnummer 150711020591515 ter waarde van € 18,08 en via iDEAL van mijn Rabo rekening NL29RABO0150255055 op dezelfde dag betaald!
Tot op heden heb ik nog altijd mijn bestelling niet ontvangen en kan ook via het Tracking nummer BJ00029967375 niet ontdekken waar mijn bestelling zich bevind!
Kunt u mij aangeven of dit nog geleverd gaat worden en zo JA wanneer en zo Neen wilt u dan onmiddellijk mijn geld terug storten? P.S. zie bijgevoegde betaling en bestellingsdocument!

Met vriendelijke groet,

P.M. Knetsch

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling zo snel als mogelijk geleverd wordt!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM