Mijn Klacht:

Beste medewerker van mini in the box,

Onlangs heb ik een hoesje gekocht voor mijn telefoon een samsung galaxy a3. Dit hoesje is zilver spiegelend, heel mooi.
Nu is het probleem dat het hoesje helemaal onder de krassen zit en er dus nu niet meer uit ziet, wat erg teleurstellend is als ik hem net binnen krijg. Ook past het hoesje net niet, hij is te klein. Ik heb er dus eigenlijk niks aan.

Ik vind het erg jammer om het hoesje zo aan te treffen zeker omdat ik er lang op heb gewacht maakt het mij zelfs een beetje boos.

Ik hoop dat jullie mijn teleurstrlling kunnen begrijpen. Ik zou graag een nieuw hoesje willen die wel past en zonder krassen of mijn geld terug inclusief de verzendkosten.

Ik hoop snel antwoord te krijgen.
Groeten Melissa Klappe

Gewenste Oplossing:

Een zelfde hoesje die ik nu heb maar dan zonder krassen en passend of geld terug inclusief de verzendkosten.