van nieuwenborgh op 16 januari 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
"Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer...
Samenvatting wordt geladen...
naar aanlijding van mijn klacht van een paar dagen geleden ontrend minni in the box heb ik een omozele mail gekregen dat het druk is voor de peroide van kerstmis volgens mij is kerstmis al lang gepaseerd waar is mini in the box mee bezig volgens mij zijn het een bende oplichters mijn 60 euro zal ik hoogwaarcheinlijk kwijt zijn zulke sits zouden ze direct van het net moeten hallen
mijn geld zo vlug mogelijk terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 januari 2013 om 09:30 geantwoord
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie over de status van uw pakket. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
MiniInTheBox
"
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van MiniInTheBox.com beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - er is niets opgelost zoals mini in the box beweert versnelde verzending 3 a 5 werkdagen nu beweeren ze dat het verstuird is met bulk air mail 10 a 20 werkdagen nogtans op de verzendstatus staat versnelde zending
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
