Artikelen worden niet geleverd.

Question

Op 1 september een kabel art. 1309010806682011 besteld en betaald. Op 4 oktober een klacht ingediend die beantwoord wordt met een standaard mail.
Reageren op hun antwoordt gaat niet meer want ze sluiten de klacht direct. (Wel lekker snel oplossen zo:-)
Vervolgens maar een verzoek ingediend waarom ze de klacht sluiten zonder op te lossen. U raad het al ook hier een standaard antwoord en geen oplossing.
Ik denk dat ik maar moet stoppen met kopen bij dit bedrijf. Het lijkt lekker goedkoop, maar de leveringen en aftersales zijn slecht.

MiniInTheBox.com · Accepted Answer

Beste Gaami,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. 

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gezien dat het probleem reeds enige maanden oud is. Onze welgemeende excuses voor het niet eerder behandelen van dit vraagstuk op Klacht.nl. Mochten we u alsnog ergens mee kunnen helpen, dan doen wij dat uiteraard direct en met plezier. In het geval dat u nog overige vragen, problemen of klachten hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Wij willen u graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. U kunt hiervoor de onderstaande link gebruiken.

http://www.lightinthebox.com/nl/r/contact-us.html
http://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html

Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen:

http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html

Met vriendelijke groet,
Marianne

MiniInTheBox

Klacht: Artikelen worden niet geleverd.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

MiniInTheBox.com

Geboden Oplossing:

Klacht: Artikelen worden niet geleverd.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets