Chica 66 op 04 december 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant Debbie De Rijk, Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2017-11-09 is verzonden via ChinaPost-untrack-FHR. Het referentienummer is 67084746837. Dit nummer is slechts een serienummer en kan niet worden gebruikt om uw zending...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb al ruim een maand geleden een produkt besteld en betaald. Nog steeds niets ontvangen.
Ik heb dit gemeld wordt niet op gereageerd.
De bank heeft van hun gehoord dat ze de betaling niet hebben gekregen maar dit is afgeschreven en heb het bewijs.
Hoe krijg ik het artikel of geld terug? Wat is het adres van hun?
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 december 2017 om 17:06 geantwoord
Beste klant Debbie De Rijk,
Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2017-11-09 is verzonden via ChinaPost-untrack-FHR. Het referentienummer is 67084746837. Dit nummer is slechts een serienummer en kan niet worden gebruikt om uw zending online te volgen. Onze voordeligste verzendmethode ondersteunt geen trackingmogelijkheid.
Het duurt meestal 10-20 werkdagen (14-28 dagen) voordat de zending aankomt. Neem echter zo spoedig mogelijk contact met ons op als u de bestelling nog niet hebt ontvangen op 2017-12-09. Wij nemen voor u dan contact op met de koerier.
Wij danken u voor uw begrip.Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
William
lightinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
