Mijn Klacht:
Op 11 september 2018 een artikle betseld en betaald.
Op 23 september 2018 is volgens Track and Tracy het artikel in Nederland (Amsterdam) aangekomen.
Begin oktober 2018 artikel nog niet ontvangen op 10 oktober daar een klacht over ingediend bij Miniinthebox ticket ID 18859106.
Na 15 keer heen en weer mailen op 30 oktober 2018 waarin werd verteled dat ze contact met DHL hadden opgemomen en dat ik tot 31 oktober 2018 moet wachten op levering van het artikel.
Het is nu 5 november 2018 en ik heb nog geen artikel naar de ticket gegaan en dan blijkt dat Minininthebox op 27 oktober 2018 zonder contact of overleg het ticket heeft afgesloten. Nu kan ik niet meer reageren naar Miniinthebox omdat dat via het bestelnummer gaat en dat hebben zij dus afgesloten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn betaalde bedrag € 33,35 terug op mijn rekening of maar dan moet ik het wel voor 15 november hier in huis hebben de levering van het bestelde artikel. Het bestelling nummer is 1809110729809887.
Het Track and Tracy nummer was LW0695689849DE.
(10)
