Klacht: Armband+ twee telefoonhoesjes

Bianca vos op 30 januari 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 30 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Hallo Bianca Vos Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden....

Status Opgelost
Datum 30 januari 2017

Een klant van MiniInTheBox.com heeft een klacht ingediend over een bestelling van een armband en twee telefoonhoesjes, geplaatst op 14 en 15 januari. De klant is ontevreden over het gebrek aan communicatie en de vertraging van de levering, en geeft aan het geld niet te willen overmaken zonder de ontvangen producten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hal myn vraag is waar blyf myn bestelling van 14 januari en 15 januari dat is een armband en twee telefoon hoesjes Ik ga het geld niet voor niets over maken dan wil ik myn bestelling gewoon ontvangen van jullie ik gaer niet voor betallen als ik er niets voor trug kryg ben het nu een beetje zat nu Ik kan alleen ma mailen ma een normaal antw van jullie kryg je ook niet bellen kan ook niet na jullie ik hoop snel dat de bestelling gauw komt en anders wil ik myn geld trug van jullie gr mvr

Gewenste Oplossing:

Ben niet te verden over jullie op dit moment

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Waar blyf de bestelling van te mbt vos

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 30 januari 2017 om 00:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Bianca Vos

Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze pakketjes worden met normale brief-luchtpost verzonden.
Heeft u nog even geduld.

Mvrgr.

Klantenservice Miniinthebox

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM