Terug

Klacht: alweer niets ontvangen!!

hoffiesneek op 28 juli 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 30 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht...

Bedrijf MiniInTheBox.com
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Opgelost
Datum 28 juli 2013

Een klant van MiniInTheBox.com heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het ontvangen van bestellingen sinds november 2012. Ondanks het gebruik van couponcodes voor nieuwe bestellingen, heeft de klant opnieuw niets ontvangen en ondervindt hij lange wachttijden voor klantenservice en verzending. De laatste bestelling, geplaatst op 10 juli, is ook niet aangekomen en is niet te traceren.

Mijn Klacht:

ik ben nu sinds november 2012 bezig om spullen te bestellen bij miniin the box. iedere keer ontvang ik niets en krijg ik na 3 maanden een couponcode om een nieuwe bestelling te doen. 2 maal de couponcode gebruikt nadat ik dus 2 maal niets ontving, met als gevolg dat ik weer niets ontvangen heb!! de service is belabberd omdat je 3 weken moet wachten op een antwoord, vervolgens nog 3 weken moet wachten tot je de couponcode krijgt, en dan begint het hele verhaal weer opnieuw!! de laatste bestelling op 10 juli betaald en ‘verzonden’ via versnelde verzending. tot op heden weer niets binnen en natuurlijk niet te traceren want de naam van de koerier wordt niet vermeld.. en nu maar weer wachten tot deze oplichters mij een keer geven waar ik voor betaald heb.

Gewenste Oplossing:

ik ben onderhand alleen maar tevreden met de producten waar ik voor betaald heb en niets minder! couponcodes slaan nergens op want dan begint dezelfde ellende gewoon opnieuw!
desnoods sturen jullie het maar per express, als ik mijn spullen maar krijg. daar heb ik na 9 maand!!!! wachten wel een keertje recht op!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 30 juli 2013 om 07:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Alle klachten over MiniInTheBox.com →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over MiniInTheBox.com
Zo werkt het
Terug

Klacht: alweer niets ontvangen!!

hoffiesneek op 28 juli 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 30 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht...

Bedrijf MiniInTheBox.com
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Opgelost
Datum 28 juli 2013

Een klant van MiniInTheBox.com heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het ontvangen van bestellingen sinds november 2012. Ondanks het gebruik van ontvangen couponcodes na het niet ontvangen van eerdere bestellingen, blijft de klant zonder producten en ervaart hij lange wachttijden op antwoorden van de klantenservice. De laatste bestelling, geplaatst op 10 juli, is ook niet aangekomen, en de klant kan deze niet traceren.

Mijn Klacht:

ik ben nu sinds november 2012 bezig om spullen te bestellen bij miniin the box. iedere keer ontvang ik niets en krijg ik na 3 maanden een couponcode om een nieuwe bestelling te doen. 2 maal de couponcode gebruikt nadat ik dus 2 maal niets ontving, met als gevolg dat ik weer niets ontvangen heb!! de service is belabberd omdat je 3 weken moet wachten op een antwoord, vervolgens nog 3 weken moet wachten tot je de couponcode krijgt, en dan begint het hele verhaal weer opnieuw!! de laatste bestelling op 10 juli betaald en ‘verzonden’ via versnelde verzending. tot op heden weer niets binnen en natuurlijk niet te traceren want de naam van de koerier wordt niet vermeld.. en nu maar weer wachten tot deze oplichters mij een keer geven waar ik voor betaald heb.

Gewenste Oplossing:

ik ben onderhand alleen maar tevreden met de producten waar ik voor betaald heb en niets minder! couponcodes slaan nergens op want dan begint dezelfde ellende gewoon opnieuw!
desnoods sturen jullie het maar per express, als ik mijn spullen maar krijg. daar heb ik na 9 maand!!!! wachten wel een keertje recht op!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 30 juli 2013 om 07:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Alle klachten over MiniInTheBox.com →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over MiniInTheBox.com
Zo werkt het
Terug

Klacht: alweer niets ontvangen!!

hoffiesneek op 28 juli 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 30 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

"Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht...

Bedrijf MiniInTheBox.com
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Opgelost
Datum 28 juli 2013

Een klant van MiniInTheBox.com heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het ontvangen van bestellingen sinds november 2012. Na meerdere pogingen om met couponcodes nieuwe bestellingen te plaatsen, ontving de klant wederom niets en ondervond hij lange wachttijden op antwoorden van de klantenservice. De laatste bestelling, geplaatst op 10 juli, is ook niet aangekomen en is niet te traceren.

Mijn Klacht:

ik ben nu sinds november 2012 bezig om spullen te bestellen bij miniin the box. iedere keer ontvang ik niets en krijg ik na 3 maanden een couponcode om een nieuwe bestelling te doen. 2 maal de couponcode gebruikt nadat ik dus 2 maal niets ontving, met als gevolg dat ik weer niets ontvangen heb!! de service is belabberd omdat je 3 weken moet wachten op een antwoord, vervolgens nog 3 weken moet wachten tot je de couponcode krijgt, en dan begint het hele verhaal weer opnieuw!! de laatste bestelling op 10 juli betaald en ‘verzonden’ via versnelde verzending. tot op heden weer niets binnen en natuurlijk niet te traceren want de naam van de koerier wordt niet vermeld.. en nu maar weer wachten tot deze oplichters mij een keer geven waar ik voor betaald heb.

Gewenste Oplossing:

ik ben onderhand alleen maar tevreden met de producten waar ik voor betaald heb en niets minder! couponcodes slaan nergens op want dan begint dezelfde ellende gewoon opnieuw!
desnoods sturen jullie het maar per express, als ik mijn spullen maar krijg. daar heb ik na 9 maand!!!! wachten wel een keertje recht op!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 30 juli 2013 om 07:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
"

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Alle klachten over MiniInTheBox.com →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over MiniInTheBox.com
Zo werkt het