Mijn Klacht:

Ik heb AirPods i200 tws gekocht en bij levering deed een van de oortjes het niet. Nu kan ik het product ruilen voor nieuwe, maar daarvoor moet ik portokosten betalen. De portokosten zijn even hoog als de aanschafwaarde van de AirPods.

Ik heb dus iets gekocht dat kapot bleek te zijn en waar geen garantie op zit. Dat is niet zoals het hoort te zijn bij nieuwe artikelen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er nieuwe AirPods opgestuurd worden.

(Ik wil de kapotte AirPods best retour zenden maar niet voor de kosten opdraaien).