Klacht: 75% extra taks kosten op een aankoop van amper 30,- euro!!!?

to4phil op 25 september 2012 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MiniInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing....

Status Opgelost
Datum 25 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

Heb mijn bestelling gisteren
aangeboden gekregen via de postbode,
maar ik moest zo maar even 21,37 euro taksen
betalen.

Dit is bijna 75% van het aankoop
bedrag(30,-€)en kan dus niet.
Ik heb alles vooruit betaald via Paypal,
zoals het hoorde met verzendkosten en al
inbegrepen.

Hoe moet dit opgelost
worden ???

Met vriendelijke groeten,
Phil.T.

Gewenste Oplossing:

Ik had deze taksen liefst op de ene of andere wijze terug
willen vorderen, maar heb, na reeds een bericht naar hun verstuurd te hebben, nog geen antwoord gekregen...
Hebben jullie misschien een oplossing?
Dank bij voorbaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 28 september 2012 om 04:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MiniInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,
De klantendienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van MiniInTheBox.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM