Mijn Klacht:
Na diverse malen iets besteld te hebben ging er iets met de betaling, en werd de bestelling geannuleerd. Dit nog 2x geprobeerd met hetzelfde resultaat. Nu is inmiddels al 3x hetzelfde bedrag afgeschreven, maar heb ik nog steeds niets kunnen bestellen. Volgens de site klopt mijn wachtwoord niet meer waardoor ik niet ( meer) kan inloggen. Tot twee keer toe een nieuw wachtwoord aangevraagd echter zonder resultaat. In het voortraject zijn er wel al behoorlijk wat mails over en weer verstuurd, echter ook zonder bervedigende oplossing. Ik heb een couponcode ontvangen echter maar voor een gedeelte van het afgeschreven bedrag, maar omdat ik niet( meer )kan inloggen kan ik hiermee niets doen.Ik ben nu al bijna een maand bezig om een aantal simpele telefoonhoesjes te bestellen.Als je een bedrag via een couponcode ontvangt moet de daaropvolgende ook nog eens meer bedragen dan de waarde van de coupon, waardoor je gedwongen wordt meer uit te geven?
L.Liedekerken
Gewenste Oplossing:
Om te beginnen wil ik me weer kunnen inloggen zodat ik weer op mijjn account kom. Verder wil ik een bestelling plaatsen om eindelijk mijn telefoonhoesje te kunnen ontvangen, en het resterende bedrag teruggestort krijgen op mijn rekening.
Verder is het wenselijk om een telefoonnummer of ander e-mail adres te hebben waarnaar je kunt mailen. Alle oplossingen die geboden worden gaan via je inlog account. Zoals reeds gemeld kan ik me niet inloggen!!!
