thom de vries op 05 september 2012 over minibikeshop.nl in de categorie Internetshops - Fietsen
De bestelling wordt uiterlijk begin volgende week geleverd.
Een klant heeft op 20 juni een bestelling van 32,00 euro geplaatst bij minibikeshop.nl, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen en e-mailen, kreeg de klant geen reactie en bleek het telefoonnummer inmiddels buiten gebruik. De klacht is inmiddels opgelost.
mijn zoon heeft op 20 juni een bestelling gedaan bij minibike schop.nl en betaald via ideal 32,00 euro
nog niets ontvangen gemailt en wel 50 keer gebelt maar niets alleen tekst bandje inmiddels zijn we 5 -9 nog niets ontvangen maar weer gebelt nu is het nummer buitengebruik
graag de onderdelen en anders geld terug !
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door minibikeshop.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat minibikeshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van minibikeshop.nl
13 jaren geleden - Wat betreft onze telefoon: gisteren is tot ongeveer 16:45 uur vrijwel alle telefoon beantwoord. Helaas hebben wij sinds 16:45 uur gistermiddag een storing in onze internet lijn waardoor wij telefonisch niet te bereiken zijn. Wij verwachten dat dit probleem rond 11 uur vandaag 6 sept. opgelost is. Wat betreft uw bestelling. De voetsteunen zijn al langere tijd niet op voorraad. Deze komen vandaag of morgen gelukkig weer binnen bij ons. Wij zullen de bestelling dan direct verzenden. Met vriendelijke groeten, Minibikeshop.nl
Heeft op 06 september 2012 om 10:30 geantwoord
De bestelling wordt uiterlijk begin volgende week geleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
