maomi op 12 december 2013 over minibikeshop.nl in de categorie Internetshops - Fietsen
Een klant van minibikeshop.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn geld van 12,90 euro terug te krijgen na het annuleren van een bestelling voor een binnenbandje dat niet geleverd kon worden. Ondanks meerdere verzoeken om een retourbiljet in te vullen en te versturen, evenals pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen en wacht hij al sinds 2 oktober op zijn terugbetaling.
Na maanden wachten op het binnenbandje die ze nog steeds niet konden leveren,heb ik mijn gestorte geld 12.90 terug gevraagd.Ik moest daarvoor een retourbiljet downloaden invullen en op sturen.Nu dat heb ik al 3 keer gedaan meerdere mails gestuurd en geprobeerd te bellen ik hoor niets op al mijn pogingen.Ben al Sinds 2 oktober bezig mijn geld terug te krijgen.
Mijn gestorte geld terug .
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar minibikeshop.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
