Klacht: goederen niet geleverd

isabelle la op 06 juni 2014 over minibikeshop.nl in de categorie Internetshops - Fietsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
minibikeshop.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 juni 2014

Een klant heeft op 21 augustus 2013 verschillende onderdelen besteld bij minibikeshop.nl en deze direct betaald, maar heeft tot juni 2014 nog steeds geen goederen ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen bevredigende reactie ontvangen en wacht nog steeds op een terugstorting. De klant waarschuwt anderen om geen aankopen te doen bij dit bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 21/08/2013 bestelde ik via de website van minibikeshop nl verschillende onderdelen, dit werd ook onmiddelijk betaald. We zijn nu juni 2014 en nog steeds geen goederen. Verschillende keren proberen te bellen, echter zonder resultaat. Ze nemen hun telefoon niet op! 1 maal reactie op mail daarna niet meer. Heb via hun website een formulier ingevuld voor terugstorting, wacht nog steeds!
Ik krijg waarschijnlijk mijn goederen noch mijn geld terug, maar wil hierbij iedereen waarschuwen niets te kopen bij hun.
Heb mijn les geleerd, had de klachten moeten geloven!

Gewenste Oplossing:

terugbetalin of goederen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar minibikeshop.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM