13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door minibikeshop.nl in behandeling genomen

13 jaren geleden - Geachte klant, U heeft inderdaad 2x iemand bij ons in de winkel langs gestuurt. Ik heb toen de eerste keer gezegt dat de levertijd ongeveer een dikke week zou zijn omdat wij de onderdelen rechtstreeks uit china bestellen. Ik heb toen niks beloofd. Normaal gesproken krijgen wij 1 tot 2 keer per maand een levering uit china. Als onderdelen er dan niet bij zitten gaan er 2 tot 3 weken overheen. Het kan dan voorkomen dat u langer moet wachten op onderdelen. Als uw kennis goed heeft opgelet in onze winkel dan kan hij ook bevestigen dat wij hier zeer veel onderdelen op voorraad hebben. Het is ook niet onze intentie om klanten "extra" lang te laten wachten op hun onderdelen, tenslottte moeten wij daar ook ons brood mee verdienen. Wat betreft de terug betaling. Uw kennis is afgelopen vrijdag de 27ste langs geweest. De persoon vroeg hoe lang de terug betaling zou duren. Wij hebben toen aangegeven dat het over het algemeen binnen 1 week terug gestort wordt. Vrijdag tot dinsdag (uw reactie was gisteren) is naar mijn mening nog steeds niet meer dan 1 week. Als u klachten hebt dan vindt ik het terrecht dat u deze meld maar meld ze dan wel met de juiste juistheden. Als laatste: beetje makkelijk om te zeggen: "neem meer personeel aan". Wij zijn geen overheid die geld krijgt, wij moeten dit keihard verdienen door keihard te werken. Met vriendelijke groeten, Minibikeshop.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat minibikeshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht