rosemusk op 24 april 2012 over minibikeshop.nl in de categorie Internetshops - Fietsen
Een klant heeft op 5 november 2011 een bestelling geplaatst bij minibikeshop.nl en de betaling is bevestigd. Sindsdien heeft de klant echter geen verdere communicatie ontvangen, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon. De klant merkt op dat eerdere bestellingen wel succesvol verliepen.
bestelling gedaan bij minibikeshop op 05-11-2011.betaald en bevestiging gekregen(ordernr 146994,kenmerk 51111182822)
Sinsdien niets meer gehoord.Er komt geen reactie op mails en er wordt geen telefoon opgenomen…….
Nochtans nog al eens iets besteld daar en toen lukte het wel?raar
Graag het volledige bedrag incluis portkosten terug gestort:41,84 €
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door minibikeshop.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
