Klachtenbrief voor Mindfulgenix L

Aan: Klantenservice, Mindfulgenix L.
Adres: [Adres van het bedrijf]
E-mail: [E-mail van de Klantenservice]

Betreft: Niet-ontvangst van bestelling geplaatst op 3 juni 2021.

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb op 3 juni 2021 een bestelling geplaatst bij uw bedrijf, Mindfulgenix L. Hoewel ik de betaling al heb voltooid, heb ik mijn product tot nu toe niet ontvangen. Dit niet naleven van de overeenkomst waarbij u zich had verboden de gekochte goederen binnen een redelijke termijn te leveren, is een duidelijke schending van Artikel 7:18 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.

Ik heb geprobeerd contact met u op te nemen over de vertraging, maar na verschillende beloften van uw kant die aangeven dat het product "binnen enkele dagen" zou aankomen, heb ik nog steeds geen product in mijn bezit. Ik voel me bijzonder ontevreden over deze situatie, omdat het lijkt dat er steeds weer nieuwe beloften worden gemaakt zonder dat ze worden nagekomen.

Conform de wet heb ik het recht om van u te eisen dat u het bestelde product alsnog levert, of mijn geld terugstort. Hierbij doe ik uitdrukkelijk beroep op mijn rechten onder de Wet koop op afstand (Artikelen 6:230m tot en met 6:230z Burgerlijk Wetboek) en van u eist dat u ofwel de overeenkomst onvoorwaardelijk nakomt, ofwel het volledige door mij betaalde bedrag onverwijld terugstort.

Ik verneem graag binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief een reactie van u. Indien ik na deze termijn geen reactie of geen bevredigende reactie van u heb ontvangen, zie ik mij genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]