Mijn Klacht:
Een minderjarige van 14 jaar (in dit geval mijn zoon) heeft een betaalrekening bij Paypal kunnen openen op naam van zijn ouders. Paypal vraagt geen enkele legitimatie enkel de vraag of je akkoord gaat met de algemene voorwaarden waarin o.a. in staat dat je bevoegd moet zijn om een contract aan te gaan en ouder dan 18 jaar moet zijn. Enige controle is het genoemde vinkje, geen legitimatie niks. Dit lukt je bij geen enkele andere financiele instelling. Ook de extra secure code op de creditcard van de ouders wordt niet gevraagd. Gelede schade €374,12. Paypal neemt geen enkele verantwoordelijkheid.
Gewenste Oplossing:
Paypal moet verantwoordelijkheid nemen voor haar product. Kinderen kunnen heel eenvoudig aan virtueel geld komen voor hun games via Paypal. Dit moet beter beveiligd worden. Een schadeloosstelling geheel of gedeeltelijk zou Paypal ook sieren.
