Klacht: Minderjarig

rssgokoel op 11 december 2017 over Xiomnia in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Xiomnia
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 11 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een prepaid toestel en ik kreeg vandaag bericht dat er geen btg meer was . Bij het onderzoeken zag ik diensten van Xiomnia.
Hoe is het mogelijk dat mijn zoon van 10 jaar iets afsluit zonder dat ik dit weet ?
Dit lijkt mij ook niet jullie bedoeling dat kinderen dingen afsluiten en door hun ouders bestraft worden.

Gewenste Oplossing:

Wat er betaald is terug te storten en dt het onmogelijk is voor kinderen om zulke diensten te gebruiken .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM