Johger1937 op 30 december 2017 over Miljoenenspel in de categorie Loterijen
Een klant heeft op 30 december 2017 € 25,00 overgemaakt voor vijf rijtjes van het Miljoenenspel, maar ontving geen bevestiging van de lotnummers binnen de gebruikelijke tijd. Na 37 minuten in de wacht te hebben gestaan, kreeg de klant te horen dat het druk was en dat er de volgende dag teruggebeld zou worden, ondanks dat de trekking die avond plaatsvond. De klant uit zijn onvrede over de behandeling en de arrogantie van het bedrijf.
30 december 2017 € 25.00 overgemaakt voor 5 rijtjes Miljoenenspel.
Bedrag is afgeschreven om 15:15 van mijn giro. Normaal volgen via een bericht dat de vijf cijfers van je loten bekent zijn. 50 minuten later nog geen cijfers. Miljoenenspel gebeld. Na 37 minuten aan de lijn: sorry we hebben het druk, we bellen je morgen wel terug. De trekking is VANAVOND. De enorme arrogantie van de STAAT blijkt weer eens. .:
Binnen twee uur mijn loterij cijfers.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miljoenenspel over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
