Mijn Klacht:
Zonder bericht ontvangen te hebben wordt er € 7 van mijn rekening afgeschreven voor een lot dat ik niet wens.
Gewenste Oplossing:
Ik wens niet mee te doen met deze loterij en geen geld meer van mijn rekening daarvoor af te schrijven.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Miljoenenspel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 september 2012
Reactie van het bedrijf:
Er is een opvolger voor Dayzers, het Miljoenenspel. Uit marktonderzoek is naar voren gekomen, dat de consument graag de hoge prijzen in wat kleinere prijzen verdeeld wil zien en dat er behoefte is aan een nieuw product dat aan de...
Een klant heeft onterecht € 7 van zijn rekening zien afschrijven door Miljoenenspel voor een lot dat hij niet heeft aangevraagd. Hij ontving hierover geen voorafgaande communicatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Miljoenenspel
Heeft op 03 september 2012 om 14:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er is een opvolger voor Dayzers, het Miljoenenspel. Uit marktonderzoek is naar voren gekomen, dat de consument graag de hoge prijzen in wat kleinere prijzen verdeeld wil zien en dat er behoefte is aan een nieuw product dat aan de wensen van een groot publiek voldoet. Om deze redenen heeft de Nederlandse Staatsloterij het Miljoenenspel geïntroduceerd, zodat er meerdere spelers één miljoen kunnen winnen. Om het makkelijk te maken, worden alle Dayzers abonnementen automatisch omgezet naar het Miljoenenspel. Wij hebben alle deelnemers hiervan op de hoogte proberen te stellen via de mail, telefoon of schriftelijk aan de hand van de gegevens die bij ons bekend zijn. U kunt uw abonnement op ieder gewenst moment telefonisch via 0800 - 023 13 03 (gratis) of per e-mail via [email protected] opzeggen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
