Klacht: Wel geabbonneerd, geen gids ontvangen

abonnemi op 05 juli 2014 over Mikrogids in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

klant een mail gestuurd, Ze hebben zich aangemeld maar was bij ons nog niets binnengekomen. Gedaan door kKC Mikro Gids op 07072014

Bedrijf Mikrogids
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 5 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij hebben in week 26, d.m.v. een actiebon in de mikrogids een
abonnement op de mikrogids aangevraagd.
Wij dachten de eerste week van juli de gids te ontvangen, maar de gids is niet bezorgd.
Hopelijk kunt u ons meededelen wat daarvan de oorzaak is.

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij de gids wekelijks op tijd toegestuurd krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mikrogids

Heeft op 07 juli 2014 om 13:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant een mail gestuurd, Ze hebben zich aangemeld maar was bij ons nog niets binnengekomen. Gedaan door kKC Mikro Gids op 07072014

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM