Geachte mevrouw Van den Brink-van de Wouw, Vervelend dat de gids nog steeds op het oude adres bezorgd wordt. Helaas hebben wij de verhuizing niet eer doorgekregen via PostNl. Onze excuses voor het ongemak. Uw adresgegevens zijn aangepast in onze...
Een abonnee van Mikrogids heeft meer dan een maand geleden zijn nieuwe adres doorgegeven via de verhuisservice van PostNL, maar ontvangt de gids nog steeds op zijn oude adres. Hierdoor komt de Microgids steeds te laat aan. De abonnee heeft zijn nieuwe adres en abonnementsnummer vermeld.
Meer dan een maand geleden is mijn nieuwe adres doorgegeven via de verhuisservice van post n.l. Toch komt de microgids nog steeds aan op mijn oude Adres Einsteindreef 67C 3562XT Utrecht. Daardoor ontvang ik de gids steeds dagen te laat. Mijn nieuwe adres is A.M.,J. van den Brink van de Wouw Bovenpolder 228
3453NP De Meern
mijn Abonr is7132855/R50MKG
Als ik de Microgids op tijd op mijn adres in De Meern ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2016 om 13:43 geantwoord
Geachte mevrouw Van den Brink-van de Wouw,
Vervelend dat de gids nog steeds op het oude adres bezorgd wordt. Helaas hebben wij de verhuizing niet eer doorgekregen via PostNl. Onze excuses voor het ongemak.
Uw adresgegevens zijn aangepast in onze administratie. Vanaf 24 december 2016 ontvangt u Mikro Gids op uw nieuwe adres.
We wensen u veel woonplezier.
Met vriendelijke groet,
Reina Roor Klant Contact Centrum Mikro Gids
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
