Klacht: twee weken niet ontvangen

C.W. van den Broek op 10 mei 2015 over Mikrogids in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

adres gewijzigd en klant een bevestiging gestuurd. Gedaan door KCC Mikro Gids op 11-5-20-15

Bedrijf Mikrogids
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 10 mei 2015

Mevrouw Van den Broek heeft twee weken geen gids ontvangen vanwege een plotselinge verhuizing van haar verzorgingshuis. Ze kon haar adreswijziging niet tijdig doorgeven aan alle instanties. Het oude en nieuwe adres zijn in de klacht vermeld.

Mijn Klacht:

Twee weken geleden is ons verzorgingshuis plotseling gesloten. Wij moesten binnen enkele dagen naar een ander huis. Ik had ineens zo veel
te doen, dat ik niet meteen mijn adres wijziging kon doorgeven aan alle instanties. Nu heb ik twee weken geen gids ontvangen. Niet jullie schuld dus. Mijn vorig adres was. Verz.huis Roomburgh. (Hofflanth Huys). De Zeven Provinciën 68, kamer 409. 2253 XL Voorschoten.
Nieuw adres: R.K.Verzorgingshuis.Hof van Roomburgh 25, 2314 ZB Leiden. Vriendelijke groet, mevr. van den Broek

Gewenste Oplossing:

Als ik de gids weer krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mikrogids

Heeft op 11 mei 2015 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

adres gewijzigd en klant een bevestiging gestuurd. Gedaan door KCC Mikro Gids op 11-5-20-15

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM