Mijn Klacht:
de side voor de mikrogids-abonnees. die aangegeven staat in de gids nr 48, is niet bereikbaar
Gewenste Oplossing:
wanneer de side bereikbaar is en je dus kunt deelnemen aan de loterij
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van de Vijfeijken, Leuk dat u mee wilt doen met de loterij. Vervelend dat het niet lukt om hier aan deel te nemen. Door een storing was de website tijdelijk niet beschikbaar. Onze excuses hiervoor. Het is belangrijk...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mikrogids
Heeft op 07 december 2015 om 13:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van de Vijfeijken,
Leuk dat u mee wilt doen met de loterij.
Vervelend dat het niet lukt om hier aan deel te nemen. Door een storing was de website tijdelijk niet beschikbaar. Onze excuses hiervoor. Het is belangrijk dat u de link in de bovenste adresbalk (URL) intypt en niet in de Googlebalk.
Mocht het nog niet lukken om deel te nemen, vernemen wij dit graag. Laat u dan ook uw voorkeur weten voor welk cadeau u mee wilt dingen? Wij maken het dan voor u in orde.
Via https://www.mikrogids.nl/contactformulier/loterij kunt u zich alsnog opgeven voor de loterij.
Veel succes gewenst!
Met vriendelijke groet,
Karin te Kloese
Klant Contact Centrum Mikro Gids
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
