Geachte heer Van Boxel, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u zich stoort aan fouten in de programmering, wij geven u graag een uitleg. Alle informatie ontvangen wij ruim een week van tevoren van de verschillende omroepen. Deze informatie...
Programma’s die vermeld worden met aanvangstijd komen niet op dat tijdstip of komen helemaal niet, b.v een tegen honderd , sportwedstrijden die vermeld staan op bepaald tijdstip komen dan veel later of niet , paar voorbeelden.
Ook de woordzoeker deze keer klopt niet.
Als de gids goede programmering weergeeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Mikrogids
7 jaren geleden - Geachte heer Van Boxel, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u zich stoort aan fouten in de programmering, wij geven u graag een uitleg. Alle informatie ontvangen wij ruim een week van tevoren van de verschillende omroepen. Deze informatie drukken wij vervolgens in de gids, maar helaas kunnen zenders daarna nog wel eens wijzigingen doorvoeren. De publieke omroepen doen dit alleen in uitzonderlijke gevallen, maar de commerciële zenders doen dit vaker. Uiteraard is het de bedoeling dat de informatie zo correct mogelijk is, dus wij maken notitie van uw klacht en brengen de redactie hiervan op de hoogte. In de puzzels van deze editie zaten inderdaad fouten en wij verwijzen u daarom door naar de vernieuwde versie: https:www.mikrogids.nlpuzzel33. Ook sturen wij u uit service een extra puzzelboekje toe! Wij gaan ervan uit u voldoende te hebben geïnformeerd en vernemen het graag wanneer u nog vragen voor ons heeft. Met vriendelijke groet, Timo Klant Contact Centrum Mikro Gids
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2018 om 09:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
