Mijn Klacht:
Ik heb de Microgids van deze week (nr23) niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als ik bovenstaande gids alsnog krijg toegestuurd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste heer,mevrouw Van Ammerlaan, We zien dat ons bericht van 17 juni in behandeling is blijven staan. Deze sluiten wij af en hopen dat de bezorging van uw gids weer naar wens verloopt. Mocht u naar aanleiding van dit bericht...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Mikrogids
6 jaren geleden - Beste heermevrouw Van Ammerlaan, Vervelend dat het zo gelopen is, onze excuses voor het ongemak. Ter compensatie hebben wij uw betaalperiode van het abonnement met een editie verlengd. Volgens onze informatie is het bezorgprobleem opgelost en gaat het voortaan weer goed! Uw bezorgklacht kunt u voortaan ook telefonisch doorgeven via het automatische systeem (035 - 672 68 80, optie 1 in het keuzemenu). U hoeft dan alleen abonneenummer 7190761 in te toetsen, dan sturen wij de gids opnieuw naar uw adres. Met vriendelijke groet, Timo Klant contact centrum Miko Gids
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mikrogids
Heeft op 23 augustus 2019 om 10:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
