Een mail gestuurd met oplossing voor de klacht. Gedaan KCC Mikro Gids op 5-8-2015 Mikro Gids wordt bezorgd in Nederland bij de moeder van deze klant, klant zelf woont in Zwitserland en is per mail geinformeerd over MKG App. Gedaan...
Opgelost? hoezo opgelost, er is niets opgelost! De App heb ik vandaag nog voor de zoveelste keer opnieuw geinstaleerd en weer kan ik niet bladeren in de gids zoals zo...
Sinds 25 Juli ben ik abonnee op de Mikrogids.
Online heb ik een profiel aangemaakt en dat werkt goed evenals de tv gids waar ik per dag het programma kan zien
Maar de hel gids laden werkt niet, ook niet nadat ik de app opnieuw geinstaleerd heb.
Als ik de gids weer online lezen kan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 oktober 2015 om 11:30 geantwoord
Een mail gestuurd met oplossing voor de klacht. Gedaan KCC Mikro Gids op 5-8-2015 Mikro Gids wordt bezorgd in Nederland bij de moeder van deze klant, klant zelf woont in Zwitserland en is per mail geinformeerd over MKG App. Gedaan door KCC Mikro Gids op 4 augustus 2015
Heeft op 25 oktober 2015 om 19:25 geantwoord
Opgelost? hoezo opgelost, er is niets opgelost!
De App heb ik vandaag nog voor de zoveelste keer opnieuw
geinstaleerd en weer kan ik niet bladeren in de gids zoals zo mooi beloofd word.
Mijn profiel kan ik aanmaken en een kijkplan ook, maar in de gids bladeren niet.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
