Mijn Klacht:
Ondanks herhaaldelijk verzoek van mij via een mail naar [email protected] ( minimaal 11 x) en belofte van Bianca van het klantencontactcentrum ) mij niet meer te bellen ( met telnr. 0356726916) blijven ze van de Mikrogids aan de gang met mij te bellen.
Helaas wordt de belofte ( door Bianca van het klantencontactcentrum,) doorleuk terzijde gelegd.
Ik heb een jaar lang een abonnement op de mikrogids gehad maar vind het blad te summier, te veel op senioren gericht, m.a.w. niet de tv gids welke ik voor ogen had.
Ik vind het dan ook arrogant en respectloos naar mij als oud abonnee zijnde dat zij daar maar mee door blijven gaan. Ik vind dat zij mij schriftelijk kunnen en moeten antwoorden en niet al enkele maanden via de telefoon, terwijl ik velen malen ( minimaal 11 x) aan heb gegeven dit NIET meer te willen al is mijn toon de laatste tijd via de mail minder vriendelijk, maar ergens moet het toch ophouden. NEE is NEE en mijn ( vriendelijke) verzoek moeten zij toch (kunnen) respecteren.
Ik ben zeer teleurgesteld en boos om dit respectloze gedrag van hen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik in een schriftelijk antwoord via de email de belofte krijg en dat zij zich daar aan houden dat ik niet meer gebeld wordt.
